Juridiskt
Användarvillkor
Senast uppdaterad: 28 augusti 2026
Dessa villkor reglerar din användning av MiloAway och alla eSIM-dataplaner du köper av oss. Genom att köpa eller använda en MiloAway-eSIM godkänner du dem.
Vad vi säljer
MiloAway säljer digitala eSIM-dataplaner för användning i Thailand. Planerna innehåller endast data — inga samtal eller SMS.
Priser och betalning
Priser anges i GBP och visas i din valda valuta enligt våra fasta växelkurser. Du betalar det belopp som visas vid köptillfället.
Aktivering
Varje plan måste aktiveras inom 90 dagar från köpet. Om den inte aktiveras inom den perioden går den ut och kan inte längre användas.
Datamängd
Planerna innehåller obegränsad data med full hastighet upp till 2GB per dag. Efter 2GB en dag sänks hastigheten till 384kbps fram till nästa dag, då full hastighet återställs.
Återbetalning inom 1 timme efter köp
Köpte du fel plan, eller ångrade du dig? Du kan begära full återbetalning inom 1 timme efter köpet. Efter det gäller endast fallen nedan.
Återbetalning för inkompatibla eller låsta enheter
Det är ditt ansvar att bekräfta att din enhet stöder eSIM och är operatörslåst upp innan du köper. Om din enhet visar sig vara inkompatibel eller låst återbetalar vi hela beloppet.
Återbetalning för anslutningsproblem
Om din eSIM inte kan ansluta på grund av ett problem på vår sida eller partnernätverket i Thailand erbjuder vi full eller delvis återbetalning beroende på hur mycket av planen du kunnat använda.
Nätverkstäckning
Data går via partnernätverk för mobiltelefoni i Thailand. Täckning, hastighet och tillgänglighet beror på dessa nätverk och en avbrottsfri tjänst garanteras inte. Täckningen når för närvarande inte Pattani, Narathiwat eller Yala.
Ansvarsbegränsning
MiloAway ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår vid användning, eller oförmåga att använda, en eSIM-plan, förutom där lagen inte tillåter att sådant ansvar utesluts.
Ändringar av dessa villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Att fortsätta använda MiloAway efter en ändring innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
Kontakt
Frågor om dessa villkor? Skicka ett meddelande till oss i chatten på vår kontaktsida.