Legal
Termos de serviço
Última atualização: 28 de agosto de 2026
Estes termos regem o seu uso do MiloAway e qualquer plano de dados eSIM que compre connosco. Ao comprar ou usar um eSIM da MiloAway, você concorda com eles.
O que vendemos
A MiloAway vende planos de dados eSIM digitais para uso na Tailândia. Os planos incluem apenas dados — sem chamadas ou SMS.
Preços e pagamento
Os preços são definidos em GBP e mostrados na moeda selecionada usando as nossas taxas fixas. Você paga o valor exibido no momento da compra.
Ativação
Cada plano deve ser ativado dentro de 90 dias após a compra. Se não for ativado nesse período, expira e não pode mais ser usado.
Volume de dados
Os planos incluem dados ilimitados em velocidade total até 2GB por dia. Após 2GB no dia, a velocidade cai para 384kbps até o dia seguinte, quando a velocidade total é restaurada.
Reembolsos até 1 hora após a compra
Compraste o plano errado, ou mudaste de ideias? Podes pedir um reembolso total até 1 hora após a compra. Depois disso, aplicam-se apenas os casos abaixo.
Reembolsos por dispositivos incompatíveis ou bloqueados
É da tua responsabilidade confirmar que o teu dispositivo suporta eSIM e está desbloqueado antes de comprar. Se o teu dispositivo se revelar incompatível ou bloqueado, reembolsamos-te na totalidade.
Reembolsos por problemas de ligação
Se o teu eSIM não conseguir ligar-se devido a um problema da nossa parte ou da rede parceira na Tailândia, oferecemos um reembolso total ou parcial consoante a parte do plano que conseguiste utilizar.
Cobertura de rede
Os dados funcionam através de redes móveis parceiras na Tailândia. A cobertura, velocidade e disponibilidade dependem dessas redes e não é garantido um serviço ininterrupto. A cobertura atualmente não chega a Pattani, Narathiwat ou Yala.
Limitação de responsabilidade
A MiloAway não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais resultantes do uso, ou da incapacidade de uso, de um plano eSIM, exceto quando a lei não permita excluir essa responsabilidade.
Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos de tempos a tempos. Continuar a usar a MiloAway após uma alteração significa que aceita os termos atualizados.
Contacto
Dúvidas sobre estes termos? Mande-nos mensagem pelo chat a partir da nossa página de contacto.