Legal
Términos de servicio
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Estos términos rigen tu uso de MiloAway y cualquier plan de datos eSIM que nos compres. Al comprar o usar un eSIM de MiloAway, los aceptas.
Qué vendemos
MiloAway vende planes de datos eSIM digitales para usar en Tailandia. Los planes incluyen solo datos, sin llamadas ni SMS.
Precios y pago
Los precios se fijan en GBP y se muestran en tu moneda seleccionada usando nuestras tasas fijas. Pagas el importe que se muestra en el momento de la compra.
Activación
Cada plan debe activarse dentro de los 90 días posteriores a la compra. Si no se activa en ese plazo, caduca y ya no se puede usar.
Datos incluidos
Los planes incluyen datos ilimitados a velocidad completa hasta 2GB al día. Al superar los 2GB en un día, la velocidad baja a 384kbps hasta el día siguiente, cuando se restablece la velocidad completa.
Reembolsos dentro de la primera hora
¿Compraste el plan equivocado, o cambiaste de opinión? Puedes solicitar un reembolso completo dentro de la primera hora tras la compra. Después de eso, solo se aplican los casos siguientes.
Reembolsos por dispositivos incompatibles o bloqueados
Es tu responsabilidad confirmar que tu dispositivo admite eSIM y está desbloqueado antes de comprar. Si resulta ser incompatible o está bloqueado, te devolveremos el importe completo.
Reembolsos por problemas de conexión
Si tu eSIM no logra conectarse por un problema de nuestra parte o de la red asociada en Tailandia, te ofreceremos un reembolso total o parcial según la parte del plan que hayas podido usar.
Cobertura de red
Los datos funcionan a través de redes móviles asociadas en Tailandia. La cobertura, la velocidad y la disponibilidad dependen de esas redes y no se garantiza un servicio ininterrumpido. La cobertura actualmente no llega a Pattani, Narathiwat ni Yala.
Limitación de responsabilidad
MiloAway no es responsable de pérdidas indirectas o derivadas del uso, o de la imposibilidad de uso, de un plan eSIM, salvo cuando la ley no permita excluir esa responsabilidad.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Usar MiloAway después de un cambio significa que aceptas los nuevos términos.
Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos por chat desde nuestra página de contacto.