Juridisk
Bruksvilkår
Sist oppdatert: 28. august 2026
Disse vilkårene regulerer din bruk av MiloAway og enhver eSIM-dataplan du kjøper fra oss. Ved å kjøpe eller bruke en MiloAway-eSIM godtar du dem.
Hva vi selger
MiloAway selger digitale eSIM-dataplaner for bruk i Thailand. Planene inkluderer kun data — ingen samtaler eller SMS.
Priser og betaling
Prisene er satt i GBP og vises i valgt valuta til våre faste vekslingskurser. Du betaler beløpet som vises på kjøpstidspunktet.
Aktivering
Hver plan må aktiveres innen 90 dager etter kjøp. Hvis den ikke aktiveres innen denne perioden, utløper den og kan ikke lenger brukes.
Datamengde
Planene inkluderer ubegrenset data med full hastighet opptil 2GB per dag. Etter 2GB på en dag reduseres hastigheten til 384kbps frem til neste dag, da full hastighet gjenopprettes.
Refusjon innen 1 time etter kjøp
Kjøpte du feil plan, eller ombestemte du deg? Du kan be om full refusjon innen 1 time etter kjøpet. Etter det gjelder kun tilfellene under.
Refusjon for inkompatible eller låste enheter
Det er ditt ansvar å bekrefte at enheten din støtter eSIM og er operatørlåst opp før du kjøper. Hvis enheten viser seg å være inkompatibel eller låst, refunderer vi deg fullt ut.
Refusjon for tilkoblingsproblemer
Hvis eSIM-en din ikke klarer å koble til på grunn av et problem på vår side eller partnernettverket i Thailand, tilbyr vi full eller delvis refusjon avhengig av hvor mye av planen du klarte å bruke.
Nettverksdekning
Data går via partnernettverk for mobil i Thailand. Dekning, hastighet og tilgjengelighet avhenger av disse nettverkene, og uavbrutt tjeneste garanteres ikke. Dekningen når for øyeblikket ikke Pattani, Narathiwat eller Yala.
Ansvarsbegrensning
MiloAway er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgetap som følge av bruk, eller manglende evne til å bruke, en eSIM-plan, unntatt der loven ikke tillater at slikt ansvar utelukkes.
Endringer i disse vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Fortsatt bruk av MiloAway etter en endring betyr at du godtar de oppdaterte vilkårene.
Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene? Send oss en melding i chatten på kontaktsiden vår.