Juridisk
Servicevilkår
Sidst opdateret: 28. august 2026
Disse vilkår regulerer din brug af MiloAway og enhver eSIM-dataplan, du køber hos os. Ved at købe eller bruge en MiloAway-eSIM accepterer du dem.
Hvad vi sælger
MiloAway sælger digitale eSIM-dataplaner til brug i Thailand. Planerne inkluderer kun data — ingen opkald eller sms.
Priser og betaling
Priserne er fastsat i GBP og vises i din valgte valuta til vores faste valutakurser. Du betaler det beløb, der vises på købstidspunktet.
Aktivering
Hver plan skal aktiveres inden for 90 dage efter køb. Hvis den ikke aktiveres inden for denne periode, udløber den og kan ikke længere bruges.
Datamængde
Planerne inkluderer ubegrænset data med fuld hastighed op til 2GB om dagen. Efter 2GB på en dag falder hastigheden til 384kbps indtil den næste dag, hvor fuld hastighed genoprettes.
Refusion inden for 1 time efter køb
Købte du den forkerte plan, eller fortrød du? Du kan anmode om fuld refusion inden for 1 time efter købet. Herefter gælder kun tilfældene nedenfor.
Refusion for inkompatible eller låste enheder
Det er dit ansvar at bekræfte, at din enhed understøtter eSIM og er operatørlåst op, før du køber. Viser din enhed sig at være inkompatibel eller låst, refunderer vi dig fuldt ud.
Refusion for forbindelsesproblemer
Hvis din eSIM ikke kan oprette forbindelse på grund af et problem på vores side eller partnernetværket i Thailand, tilbyder vi fuld eller delvis refusion afhængigt af, hvor meget af planen du har kunnet bruge.
Netværksdækning
Data leveres via partner-mobilnetværk i Thailand. Dækning, hastighed og tilgængelighed afhænger af disse netværk, og en uafbrudt tjeneste garanteres ikke. Dækningen når i øjeblikket ikke Pattani, Narathiwat eller Yala.
Ansvarsbegrænsning
MiloAway er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader som følge af brug, eller manglende evne til at bruge, en eSIM-plan, undtagen hvor loven ikke tillader udelukkelse af sådant ansvar.
Ændringer af disse vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Fortsat brug af MiloAway efter en ændring betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.
Kontakt
Spørgsmål om disse vilkår? Skriv til os i chatten på vores kontaktside.