قانوني
شروط الخدمة
آخر تحديث: 28 أغسطس 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لـ MiloAway وأي باقة بيانات eSIM تشتريها منا. بشرائك أو استخدامك لـ eSIM من MiloAway، فإنك توافق عليها.
ما الذي نبيعه
تبيع MiloAway باقات بيانات eSIM رقمية للاستخدام في تايلاند. تشمل الباقات البيانات فقط، دون مكالمات أو رسائل نصية.
الأسعار والدفع
تُحدَّد الأسعار بالجنيه الإسترليني (GBP) وتُعرض عليك بالعملة التي اخترتها باستخدام أسعار صرف ثابتة لدينا. تدفع المبلغ المعروض وقت الشراء.
التفعيل
يجب تفعيل كل باقة خلال 90 يومًا من الشراء. إذا لم يتم تفعيلها خلال هذه الفترة، تنتهي صلاحيتها ولا يمكن استخدامها بعد ذلك.
حصة البيانات
تشمل الباقات بيانات غير محدودة بسرعة كاملة حتى 2 جيجابايت يوميًا. بعد تجاوز 2 جيجابايت في اليوم، تنخفض السرعة إلى 384 كيلوبت في الثانية حتى اليوم التالي حيث تعود السرعة الكاملة.
استرداد الأموال خلال ساعة واحدة من الشراء
اشتريت الباقة الخطأ أو غيّرت رأيك؟ يمكنك طلب استرداد كامل خلال ساعة واحدة من الشراء. بعد ذلك، تُطبَّق فقط الحالات أدناه.
استرداد الأموال للأجهزة غير المتوافقة أو المقفلة
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن جهازك يدعم eSIM وغير مقفل من قبل مزود الخدمة قبل الشراء. إذا تبين أن جهازك غير متوافق أو مقفل، سنقوم برد المبلغ كاملاً.
استرداد الأموال لمشاكل الاتصال
إذا فشلت شريحة eSIM في الاتصال بسبب مشكلة من جانبنا أو من الشبكة الشريكة في تايلاند، سنقدم استردادًا كاملاً أو جزئيًا حسب مقدار الباقة التي تمكنت من استخدامها.
تغطية الشبكة
تعمل البيانات عبر شبكات جوال شريكة في تايلاند. تعتمد التغطية والسرعة والتوافر على تلك الشبكات، ولا نضمن خدمة دون انقطاع. لا تصل التغطية حاليًا إلى باتاني وناراتيوات ويالا.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل MiloAway مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام باقة eSIM أو عدم القدرة على استخدامها، إلا في الحالات التي لا يسمح فيها القانون باستبعاد تلك المسؤولية.
التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام MiloAway بعد أي تغيير يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
التواصل
لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا عبر الدردشة من صفحة التواصل لدينا.